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2020/3/13          
不惧疫情 砥砺前行 确保民生
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不惧疫情  砥砺前行  确保民生
——华联超市广场店做好市民“菜篮子”

 

       这个冬天一场疫情的爆发,扰乱了人们的生活节奏。疫情当前,全国人民响应号召“宅”在家里,为快速阻断疫情做出自己的贡献。作为零售业的华联人,提前返回工作岗位,为保障消费者的基本生活需求,一直在一线前沿奔波。因为超市与市民的生活息息相关,加上农贸市场及周边小超市大多因疫情暂时关闭,所以超市成为市民生活重要的补给站,甚至是唯一的补给站。此时,超市像是沉静城市的一盏明灯,这盏灯亮着,消费者的心就是踏实的、安心的。而高举这盏明灯的,正是不惧疫情、砥砺前行的华联人。
保证货源  满足供应
       疫情发生后,市民为了减少外出,大批量购买民生必需品。蔬菜类更是成为最热门商品。为了保障好市民的“菜篮子”,华联超市积极配合政府进行冬储大白菜的售卖。因为受疫情影响,大量蔬菜滞销,农民看在眼里,急在心里。华联超市的采购部门深入产地,走向田间地头联系货源,将一车车新鲜便宜的曲堤黄瓜、西红柿、孙集芹菜等相继配送到门店,端上市民的餐桌。不但帮忙农户解决疫情期间的实际困难,而且保障了顾客朋友们在非常时期也能吃上新鲜实惠的蔬菜。
       门店更是加大爱心菜陈列的品种及数量,保证每天都能顾客买到最新鲜、最优质的爱心菜。同时华联广场店响应政府市场监管部门倡议,疫情期间不加价、保供应,大白菜、西红柿、黄瓜等零利润销售,价格非但没有上涨,相比年前还下降了15%左右,得到广大顾客的赞赏。
城市未醒 忙碌已开始
       每天清晨,当大部分人还在睡梦中时,我们的生鲜蔬菜部门员工已经迎着初升的太阳和凛冽的寒风来到单位。换好工装,进入卖场,开始了一天忙碌的工作。疫情期间超市的营业时间为9:30—17:30,而我们蔬菜区的员工7:00甚至更早就要到达门店,进行上货补货、堆头整理等工作。为了保障顾客的健康,减少顾客在超市内逗留的时间,店内对生鲜商品逐一进行挑拣、打包、称重,不但对商品的品质进行把关,同时也方便了顾客更快捷的选购到自己满意的商品。每天闭店后,为了确保第二天能够达到营业状态,生鲜部的员工要继续对卖场堆头进行卫生清理及商品整理和补货等工作,常常工作到晚上八九点钟。华联广场店蔬菜日均销售2.5万元,每日来货量平均4吨,部门员工9人,3人称重、2人负责外卖,4人上货补货,大家分工明确,各司其责,每个环节都不出现纰漏。每天超市开始营业前的三个小时是销售高峰期,也是员工最忙碌的,不喝水,不上洗手间,都已经成为蔬菜部门员工的常态。面对每日周而复始的劳累工作,没有一个员工有缺勤的情况,也没有一个员工有丝毫的怨言。
优秀员工 逆风而行
       尹艳鹏是蔬菜区的一名普通员工,平时是部门的学霸级人物。之所以称他为“学霸”,是因为他的理论功底比较扎实,在每次总部组织的分层次考试中都会以高分名列前茅。疫情发生后尹艳鹏主动放弃休假时间,每天坚持到门店上班。家人出于对他健康的考虑强烈反对他来上班,面对家人的反对,他反复做家人的工作,动之以情,晓之以理,每天顶着压力坚守岗位,直到得到家人的理解和支持。在工作中,为保障每天充足的货物进到卖场,尹艳鹏每天最早到店,最晚离店,在自己工作完成情况下,主动帮助鸡蛋售卖处、杂粮售卖处上货补货。在尹艳鹏的带动下,部门其它员工深受影响,以他为标杆,争相效仿,在生鲜部内部形成一股向上的正能量。
避免聚集 做好防护
       为了减少顾客聚集,减少人员相互接触的机会,生鲜区制定称重规范,临时将称台增加至六个,分别放置在不同区域。地面张贴一米警戒线及排队保持一米距离的友情提示,由专人佩戴“疫情安全员”红袖章进行人员疏导,并对现场秩序进行维护,有效的将称重的顾客进行分流,减少了顾客等待的时间。由于生鲜工作量加大,加上人员安排较为紧张,店内临时由人资、策划、工程、会计、电脑部等所有后勤部门成立生鲜支援小分队,大家分工明确,称重、包装、上货、维持秩序等工作样样拿得起、放得下,缓解了生鲜部门员工工作的压力。
       在突来的疫情和个人生命的安危面前,华联人稳市场、保供应、平物价,满足市民的米袋子、菜篮子,为市民的一日三餐提供了有力的保障。在这场没有硝烟的战争中,做好最美的逆行者。

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