华联首页 走进华联 新闻动态 顾客服务 员工风采 招聘英才 品牌储备 联系我们
    首页 特色服务
             特色服务
2020/3/13          
惠民生 保物价 齐抗疫 共奋进
来源:

惠民生  保物价  齐抗疫  共奋进
——逆行中的华联人

 


       2020年春节一场来势汹汹的疫情让本应万家团圆的温馨氛围烟消云散,喧闹的城市转眼间变得格外冷清,仿佛新年还未曾到来。戴口罩、勤洗手、不串门、宅在家,成为了爱国精神最直观的体现。病毒随着时间不断的扩散,数不清的医务工作者随着众人的目光,承载着祝福与希望前赴后继奔向疫情前线。作为超市人的我们也肩负重任,为了守护市民的“菜篮子”、“米袋子”、“果盘子”,保障市民日常供需不受影响,迎难而上的华联人,以华联人独有的方式贡献着我们的力量, 为这个城市保驾护航!
       新型病毒的肆虐,方便面、口罩、消毒液、洗手液等,一时间成为了鼠年最流行的年货,短短几天时间,这些年货出现哄抢情况。怎么能够让顾客买到商品、避免造成市民恐慌成为了华联人在保证好全体人员安全的前提下要解决的首要问题。
       工欲善其事,必先利其器。面对疫情突发,我们首先就要保证卖场环境安全,坚决保证卖场人员0感染0疑似。所有相应工作都随之紧张而有序的展开,对内我们保护好员工,对外更要保障好顾客。由此门店紧急购买测温枪,所有员工到岗后先测体温再登记,领取消毒湿巾、口罩后方可进入卖场,同时为接触顾客最多的测温员、称重员、收银员配发防护服、护目镜、手套全副武装,保障员工能健康服务于顾客。同时店内每两小时消毒一次,所有购物车、购物篮、卫生间及办公区域严格按照公共卫生标准消毒,并在入口处安排专人对购物篮、购物车二次循环消毒,同时向顾客公布所有消毒防疫信息。防疫工作需要我们一丝不苟的执行,同时要对顾客做好宣传,店内服务台全天候每隔10分钟广播防疫提示语,提示顾客间隔排队避免扎堆,提升顾客防范意识,保障顾客安全。
       兵马未动,粮草先行。市民们为了响应国家号召不出门,开始积极抢购民生必需品,保障自己的日常所需。所有的方便食品以及消毒用品被居民在一天时间内抢购一空。面对疫情期间大量供货商停工的情况,广场店积极协调总部,快速沟通厂商,在第二天就已经联系到方便面及面条供应商进行供应,洗手液及消毒用品也由总部负责分发各店保障顾客选购。由于春节期间厂家送货人员休假无法给与送货,超市营运人员全员参与,人人加班加点,主管、员工自己开车或租车到达供应商仓库进行货物装卸,保证商品当天到店销售,供应周边居民。同时营运主管积极沟通采购人员,联系可以送货的厂家及时送货,收货部人员无论多晚都保证商品的及时验收入库保证商品进店。另外门店每天都会有新的商品送到店内,保证品类的商品足够顾客需求量。随着居民在家时间的延长,每个家庭对于商品的需求也不断加大,外卖的订单也在呈现几何倍数的增长。为保证外卖订单的快速完成,部门及时进行外卖人员扩充,由原来的一到两人增加到五人。订单最多一天高达312单,即使在这种订单量超负荷情况下,备货、分拣、装袋,每一个流程都有序进行,保证每一笔订单的商品都能送到顾客手中。
       在周边居民的大量购买情况下,政府将给予一线防疫人员的生活用品需求的任务交给了我们。面对这样商品紧缺的条件下,我们无条件坚决完成支援一线防疫保障工作。2月10号下午门店接到槐荫区人大30余万元采购订单,急需购置民生用品送往在一线的16个办事处防疫人员。接到订单后门店立即组织货源,2月12号经过员工几个小时不停的卸货最终将货品备齐。共计4800箱方便面、480箱卤蛋、64箱咸菜,4800箱方便面整整二米高48板货。2月13日门店利用一天时间,合理安排送货车七辆,每辆车安排两名员工,分批次送往16个办事处。从早上八点一直送到下午五点,完美完成了区人大交付的任务,让在一线的防疫人员感受到了温暖,也充分体现了华联人的高度企业责任感。
       激流勇进,负重前行。从年前防疫工作未开始广场店店长张行华一直坚守在店内,每天与员工一起奋斗坚守在防疫一线,给全体员工树立了榜样。正月十五前,店长几乎没有休息,时时关注防疫工作的进展不断加强防疫措施,同时还想方设法自费购买口罩提供给重点岗位员工,在防疫工作中切实做好一名合格的领头羊,不断激励着所有员工做好一名逆行者。有的员工因为怕自己工作一天满身尘土会影响孩子健康,选择与孩子分开居住,从春节开始至今已经半个月未见过孩子一面,只能通过每日视频的方式与孩子见面,听着孩子在手机的另一端叫着“妈妈”,自己却在偷偷地拭去眼角的泪水。还有的员工每日上班回家看到孩子伸着小手高高兴兴跑过来说着;“抱抱”而当父母的员工只能说一句“对不起孩子,不能抱你,还没有消毒。”看着孩子失落的小眼神,心里真不是滋味。经过酒精消毒、洗手、洗脸、后才敢去抱一抱孩子,在平时也是尽量减少与孩子的接触时间。
       看不见的病毒,让城市的喧嚣归于沉寂,封城封路不封心,华联“逆行者”与顾客心连心,面对疫情保障工作开展,不畏病毒感染的风险,克服交通、货源等各种工作困难,为顾客提供更好的服务。危机时刻,病毒无情人有情,所有疫情的奇迹,正是因为我们从未放弃。我们坚信,春暖花开时,就是战疫胜利之时,华联人与您共同期待!

快捷查询 >>门店一览
华联百货门店: | 华联商厦 |  嘉华购物广场 |  新华联购物广场                 华联大酒店   >更多内容
华联超市门店: | 嘉华店 |  广场店 |  舜耕店 |  东方家园店 |  解放东路 |  经七路店 |  北园店 |  王舍人店 |  百脉泉店 |   >更多内容
华联鲜超门店: | 六里山店 |  钢城新苑店 |  泉城路店 |  云驰路店 |  山大南路店 |  阳光100壹店 |  相公吉祥苑店 |  白马山店 |   >更多内容
  网站链接
  | 联商网 |  济南商业联合会 |  中国零售网 |  中国连锁经营协会 |  舜网 |  中国服装款式网 |  中国商业联合会 |  零售商学院 |
公司地址:济南市经二路571号    邮编:250021    热线电话:87082988    E-mail:jnhualian@163.com
鲁icp备05020011号    copyright 2004-2008    济南华联商厦集团